Condizioni di vendita 2018-06-06T16:37:21+00:00

Condizioni di vendita

Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.puntoverdeonline.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

 

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Azienda Agricola Punto Verde di Castiglioni Emanuele via Faloppie 1095 Savignano sul Panaro (MO), C.F CSTMNL82B22L885D P.I. 02735640365 numero REA MO-326565 Indirizzo di posta elettronica: info@puntoverdeonline.com (di seguito “Az. Agr. Punto Verde”).

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

Le presenti condizioni generali di fornitura si applicano integralmente ad ogni ordine salvo deroghe particolari scritte proposte ed inviate da Az. Agr. Punto Verde al Cliente. Il conferimento dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.

Definizioni

  1. Az. Agr. Punto Verde: è la società che effettua la vendita tramite Internet dei prodotti appartenenti al proprio assortimento in base alla produzione.
  2. “Prodotti”: sono tutti i prodotti e/o le merci prodotte e commercializzati da Az. Agr. Punto Verde e facenti parte del proprio assortimento.
  3. “Cliente”: è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica e giuridica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta e di rivenditore nel caso in cui l’acquirente compia l’acquisto per scopi riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
  4. “Sito”: è l’insieme delle pagine web relative agli indirizzi  www.puntoverdeonline.com www.puntoverdebio.net e www.puntoverde.bio
  5. “Promozioni”: sono le vendite effettuate da Az. Agr. Punto Verde per tutti o una parte dei Prodotti o per periodi di tempo limitato con uno sconto straordinario sul prezzo di vendita.
  6. “Carrello”: è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell’ordine dal Cliente ad Az. Agr. Punto Verde


Ambito di applicazione – Effetti

  1. Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati da Az. Agr. Punto Verde in vigore alla data del relativo ordine.
  2. Le Condizioni Generali riguardano esclusivamente la vendita al Cliente.

Formalizzazione contrattuale

  1.  Tutti gli ordini di acquisto trasmessi ad Az. Agr. Punto Verde devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti, e sono soggetti ad approvazione da parte dell’Azienda, la quale si riserva l’accettazione dell’ordine e la comunicazione di eventuali modifiche prima dell’approvazione definitiva di ambo le parti.
  2. Il contratto stipulato tra Az. Agr. Punto Verde e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Az. Agr. Punto Verde. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’indirizzo email info@puntoverdeonline.com attraverso il quale comunicare ad Az. Agr. Punto Verde gli errori da correggere. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente.Una volta ricevuto l’ordine, Az. Agr. Punto Verde verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti Az. Agr. Punto Verde invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, Az. Agr. Punto Verde evaderà l’ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto.
  3. L’ordine di acquisto trasmesso ad Az. Agr. Punto Verde vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata online.
  4. Az. Agr. Punto Verde si riserva di effettuare la vendita on-line agli utenti registrati al sito o che abbiano fornito le generalità richieste.

Tempi e modalità di consegna

  1. Az. Agr. Punto Verde provvede a recapitare al Cliente i Prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
  2. La consegna viene effettuata all’indirizzo specificato al momento dell’ordine che può essere diverso dall’indirizzo del committente, in caso di mancata presenza del destinatario negli orari indicati in fase di ordinazione Az. Agr. Punto Verde si riserva di addebitare ulteriori spese di riconsegna al Cliente.
  3. In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine ad Az. Agr. Punto Verde o dal ricevimento del bonifico anticipato.
  4. Il Cliente che desidera modificare l’indirizzo di consegna della merce, dopo che ha inoltrato l’ordine, può contattare il Servizio Clienti al numero +39 059/775939 o all’indirizzo E-Mail info@puntoverdeonline.com, specificando la modalità di acquisto della merce e richiedere il cambio di indirizzo: la richiesta sarà accolta se l’ordine non è stato ancora evaso.
  5. I costi di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente.
  6. La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da Az. Agr. Punto Verde

Spedizioni

La Az. Agr. Punto Verde effettua spedizioni solo nel territorio italiano.

La spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente avverrà a mezzo corriere all’indirizzo dallo stesso segnalato. I tempi di evasione dell’ordine sono di minimo 3 giorni fino a un massimo di 10 giorni lavorativi. Durante il periodo natalizio (dal 24 dicembre al 7 gennaio) la Az. Agr. Punto Verde è chiusa per le festività natalizie, gli ordini ricevuti durante tale periodo verranno processati alla riapertura.

I costi di spedizione sono:

Regione Costi spedizione
Valle D’Aosta
Piemonte
Lombardia
Liguria
Veneto
Friuli venezia giulia
Trentino Alto Adige
Emilia Romagna
Toscana
Umbria
Lazio
Marche
Costi di spedizione pari a € 10,00
Abruzzo
Molise
Campania
Basilicata
Puglia
Costi di spedizione pari a € 12,50
Calabria
Sicilia
Sardegna
Costi di spedizione pari a € 14,10

Servizi aggiuntivi di spedizione:

 

  • La consegna su appuntamento ha un costo aggiuntivo di € 4
  • Contrassegno al corriere (solo contante) € 4,50

 

In caso di ordini superiori ad € 100,00 la consegna sarà OMAGGIO.

In caso di richiesta di consegna su appuntamento questa dovrà essere spuntata nelll’apposito campo al momento dell’invio del modulo d’ordine online. Al momento della spedizione della merce il cliente riceverà mail di avviso da parte dell’Az. Agr. Punto Verde

L’orario di consegna del corriere avviene dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00. Gli ordini ricevuti sabato e domenica verranno processati il lunedì successivo; gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno processati il giorno lavorativo successivo.

In ogni caso i tempi di consegna sono forniti unicamente a scopo indicativo e non sono quindi vincolanti.

Il corriere è responsabile della consegna. La Az. Agr. Punto Verde si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge.

Il corriere incaricato effettuerà un tentativo di consegna durante l’arco della giornata, qualora non trovasse nessuno in casa lascerà un biglietto di avviso di mancata consegna che conterrà un recapito telefonico al quale rivolgersi.

In caso di consegna su appuntamento il corriere telefonerà preventivamente al destinatario per concordare l’orario di consegna merce.

Per le spedizioni sul territorio di S. Marino e Città del Vaticano il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti.

Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal (con carta di credito o account Paypal), bonifico bancario, e contrassegno.

  • PayPal

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta di credito, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

  • Bonifico bancario

Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.

Dati per il bonifico:

BENEFICIARIO: CASTIGLIONI EMANUELE AZ. AGR. PUNTO VERDE
IBAN: IT 03 C 05018 02800 0000 11249596
Banca: BANCA ETICA
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine 01/01/14 n. 201”).

  • Contrassegno

Questo metodo di pagamento è disponibile solo per le spedizioni effettuate in Italia. Il pagamento avverrà all’atto della ricezione dei Prodotti e potrà essere effettuato esclusivamente in contanti. Per le spedizioni in contrassegno è richiesto al Cliente il pagamento di un contributo di spedizione pari a 4,50 €.

Prezzi

  1. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
  2. I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito,annullano e sostituiscono i precedenti.
  3. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

Responsabilità di Az. Agr. Punto Verde

  1. Az. Agr. Punto Verde non si assume alcuna responsabilità inerente all’uso che il Cliente intende fare della merce acquistata.
  2. In caso di merce difettosa e/o danneggiata imputabili al corriere, Az. Agr. Punto Verde effettuerà la sostituzione solo per i colli segnalati sulla ricevuta di consegna del corriere. Nel caso di soggetti rivenditori Az. Agr. Punto Verde, non sarà ritenuta responsabile di mancato guadagno del Cliente.
  3. Az. Agr. Punto Verde declina ogni responsabilità trascorsi 8 giorni dalla consegna per prodotti avariati non scaduti dei quali non è possibile risalire alle modalità di conservazione.
  4. Az. Agr. Punto Verde non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero sia generale, che non, dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Az. Agr. Punto Verde si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima, compresi ritardi nella consegna non imputabili direttamente ad Az. Agr. Punto Verde.

Obblighi del cliente

  1. Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.
  2. Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.

Diritto di recesso

  1. Il Cliente che desidera annullare l’ordine inviato, può contattare il Servizio Clienti allo +39 059/775939 o all’indirizzo E-Mail info@puntoverdeonline.com: la richiesta sarà accolta se l’ordine non è stato ancora evaso e, in ogni caso per merce non deperibile, personalizzata od alimentare come previsto dalla normativa vigente.
  2. Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. n. 185/1999, il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo; sono escluse dalla presente per merce deperibile, personalizzata od alimentare come previsto dalla normativa vigente.
  3. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Az. Agr. Punto Verde via Faloppie 1095 – 41056 Savignano sul Panaro (MO), entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.
  4. Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l’importo pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato all’acquirente a sua scelta mediante bonifico bancario su conto a lui intestato.
  5. Il rimborso è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 60 giorni dalla data in cui Az. Agr. Punto Verde viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
  6. I prodotti resi devono essere ricevuti da Az. Agr. Punto Verde entro 30 giorni dalla data di consegna.
  7. I Prodotti resi devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Pena la decadenza del recesso.
  8. Le uniche spese a carico del Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di imballaggio e trasporto per la restituzione dei Prodotti ad Az. Agr. Punto Verde.

Garanzia prodotti

  1. Il Cliente che acquista da Az. Agr. Punto Verde ha diritto a restituire i prodotti acquistati e richiedere la sostituzione della merce in caso di loro eventuale danneggiamento durante il trasporto o la rottura dei sigilli. Questo diritto deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre due giorni dal ricevimento del pacco, contattando Az. Agr. Punto Verde così come indicato al punto 13.2. e segnando in chiaro sulla bolla di consegna le condizioni di arrivo della merce.

 Promozioni

  1. Le Promozioni proposte da Az. Agr. Punto Verde sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito, ove specificato, e comunque nell’arco temporale in cui la promozione sarà presente sulle pagine del sito.
  2. Le Promozioni sono cumulabili, se non diversamente specificato.
  3. Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

Controversie

Ogni controversia relativa all’ applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con Az. Agr. Punto Verde, è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Modena, ogni eventuale altro foro competente escluso.

Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Az. Agr. Punto Verde non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Az. Agr. Punto Verde si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

Legge applicabile e rinvio

  1. I contratti stipulati online dal Cliente con Az. Agr. Punto Verde sono regolati dalla legge italiana.
  2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con Az. Agr. Punto Verde. Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di Az. Agr. Punto Verde: Diritto di recesso, controversie, responsabilità di Az. Agr. Punto Verde.